顧客服務的概念與技巧

一個企業，再現今如此競爭的情況下
不管是營利的，或是非營利的
對於企業而言，"顧客服務"扮演著相當重要的一個環節
今天台北南京東路禮拜堂，王瑟詠老師，用專業的角度
來談顧客服務的概念與技巧，並以生動活潑的方式來詮釋!
恩仔整理了以下的觀點及重點，跟大家來分享。↓

待補上[內容]